Nöjdhetsgaranti
💛 Din tillfredsställelse är verkligen viktig för oss — det är anledningen till att vi skapade Caelove. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om något inte känns rätt, finns vårt supportteam här för att hjälpa dig.

1. Oöppnade produkter — Inom 90 dagar Har du ändrat dig?

Inga problem. Om din produkt är oöppnad, oanvänd och fortfarande i sin originalförseglade förpackning kan du välja mellan följande alternativ: Byta till en annan produkt Vi hjälper dig att byta till en annan vara utan extra kostnad. Returnera för full återbetalning Skicka helt enkelt tillbaka varan i dess originalförseglade förpackning, så återbetalar vi hela beloppet när vi mottagit returen. Av hygien- och säkerhetsskäl måste oöppnade returer förbli förseglade och i sin originalförpackning.

2. Öppnade produkter — Inom 90 dagar

Vi förstår att personliga välbefinnandeprodukter är mycket personliga. Om du har provat din produkt och den inte känns rätt, finns vår Nöjesgaranti här för att hjälpa dig. Du kan välja mellan: Byta till en annan produkt Detta är vårt mest populära alternativ. Vi hjälper dig att hitta något som passar dina preferenser bättre och skickar en ersättningsprodukt utan extra kostnad. Butikskredit Få generös butikskredit till ditt nästa köp, så att du kan utforska en annan produkt från vårt sortiment. Osäker på vilket alternativ som passar bäst? Kontakta vårt supportteam — vi hjälper dig gärna att hitta rätt produkt. Vår Nöjesgaranti är en engångsförmån per kund. Det är en förtroendebaserad policy som vi skapat eftersom vi tror på det vi gör, och vi ber vänligt att den används i samma anda. 💛

3. Skadade eller defekta produkter Om din produkt anländer skadad eller inte fungerar som den ska, vänligen kontakta oss med ett foto eller en kort video av problemet. Vårt team granskar det omedelbart och hjälper dig att ordna en ersättning, butikskredit eller en annan lämplig lösning så snabbt som möjligt.