1. Retours & échanges
Oui, vous pouvez retourner des produits — et nous faisons de notre mieux pour que le processus soit simple, équitable et sans stress.
2. Articles non ouverts dans les 90 jours
Si votre produit est inutilisé et toujours dans son emballage d'origine scellé, vous pouvez le retourner dans les 90 jours.
Vous pouvez choisir :
Un remboursement completUn échange contre un autre produit
Cette politique nous aide à maintenir des normes d'hygiène et de sécurité appropriées pour tous les clients.
3. Articles ouverts dans les 90 jours
Nous comprenons que trouver le bon produit peut nécessiter un peu d'essais et d'erreurs. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles ouverts. Cependant, vous bénéficiez toujours de notre Garantie de Satisfaction.
Nous pouvons vous aider avec :Un échange pour un produit mieux adaptéUn crédit en magasin pour que vous puissiez essayer autre choseNotre équipe est toujours heureuse de vous aider à trouver le bon produit
4. 💛 Articles endommagés ou défectueux
Si votre article arrive endommagé ou ne fonctionne pas correctement, veuillez nous envoyer rapidement une photo ou une vidéo. Nous nous en occuperons immédiatement.
