Peruutukset
Jos tilauksesi ei ole vielä varastotiimimme pakkaama, perumme sen yksinkertaisesti ja palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen maksamiseen.
Jos tilauksesi on jo pakattu tiimimme toimesta, emme voi peruuttaa sitä. Tällaisissa tapauksissa voit kieltäytyä vastaanottamasta pakettia toimituksen yhteydessä, jolloin se palautetaan meille ilman kustannuksia sinulle.
Palautukset
Nessini hyväksyy ei-toivotut tuotteet hyvitystä tai vaihtoa varten 90 päivän kuluessa, edellyttäen, että tuotteet ovat avaamattomia, käyttämättömiä tai sopivasti käyttämättömiä. Palautus- ja vaihtokulut maksaa kuluttaja.
Vialliset tuotteet vaihdetaan tai korvataan 90 päivän kuluessa ostopäivästä, ellei tuotteen kuvauksessa toisin mainita.
Ilmoitathan meille palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@Nessini.com. Voit sitten lähettää tuotteen takaisin, muista liittää palautuslomake pakettiin sujuvaa käsittelyä varten.
Jos ei-toivottu tuote palautetaan meille epäsiistissä, avatussa tai käytetyssä kunnossa, emme valitettavasti voi myöntää hyvitystä ja palautamme tuotteen sinulle.
Hyvitykset käsitellään yleensä 5–7 arkipäivän kuluessa pankkisi käsittelyajasta riippuen.
Tärkeää toimitustietoa
Tarkista toimitusosoitteesi ennen maksun suorittamista. Kun tuote on lähtenyt varastoltamme, emme voi ottaa vastuuta toimitusongelmista, kuten hotellitoimituksista, epäonnistuneista toimituksista tai pakettien noutamatta jättämisestä toimituspisteistä ajoissa.
Toimituksen epäonnistuminen
Jos toimitusyritys epäonnistuu meidän hallintamme ulkopuolisista syistä, kuten ostajan poissaolosta tai virheellisistä osoitetiedoista, ostaja vastaa palautuskuluista ja mahdollisista muista tappioista.
Puuttelliset osoitetiedot
Jos puutteelliset tai virheelliset osoitetiedot johtavat epäonnistuneeseen toimitukseen, ostaja vastaa palautuskuluista ja mahdollisista muista tappioista.
Noutoviive
Jos ostaja aiheuttaa viivästystä sovitussa noutoprosessissa, mikä johtaa lisäkustannuksiin tai ongelmiin, ostaja vastaa palautuskuluista ja mahdollisista muista tappioista.
Kadonnut paketti
Nessini ei ole vastuussa kadonneista, väärin toimitetuista tai varastetuista paketeista. Autamme kuitenkin mielellämme etsimään kadonneita paketteja, joita ei ole vahvistettu seurannalla toimitetuiksi. Vakuutus ei kata paketteja, joiden toimitus on vahvistettu. Turvallisempia toimituksia varten suosittelemme valitsemaan allekirjoituksen vaativan palvelun kassalla.
Lisäapua varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse:
Sähköposti: info@Nessini.com