Cancelaciones
Si su pedido aún no ha sido empaquetado por nuestro equipo de almacén, simplemente lo cancelaremos y le reembolsaremos utilizando el mismo método con el que realizó el pago.
Si su pedido ya ha sido empaquetado por nuestro equipo, no podremos cancelarlo. En estos casos, puede negarse a firmar la entrega del paquete, y este será devuelto a nosotros sin costo para usted.
Devoluciones
Nessini acepta artículos no deseados para reembolso o cambio dentro de los 90 días, siempre que los productos estén sin abrir, sin usar o sin haber sido usados, según corresponda. Los gastos de envío para devoluciones y cambios correrán a cargo del consumidor.
Los artículos defectuosos serán reemplazados o cambiados dentro de los 90 días posteriores a la compra, salvo que se especifique lo contrario en la descripción del producto.
En todos los casos, por favor infórmenos sobre su devolución por correo electrónico a info@Nessini.com. Luego podrá enviar el artículo de vuelta, asegurándose de incluir la hoja de devolución en su paquete para un procesamiento eficiente.
Si el artículo no deseado nos es devuelto en condiciones insalubres, abierto o usado, lamentamos informarle que no podremos emitir un reembolso y le devolveremos el artículo.
Los reembolsos suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.
Información Importante sobre el Envío
Por favor, verifique su dirección de envío antes de finalizar la compra. Una vez que el producto salga de nuestras instalaciones, no nos hacemos responsables por problemas de envío como entregas en hoteles, entregas fallidas o no recoger los paquetes a tiempo en las instalaciones de envío.
Entrega Fallida
Si un intento de entrega falla por razones fuera de nuestro control, como la ausencia del comprador o datos incorrectos de la dirección, el comprador será responsable de los costos de envío de devolución y cualquier pérdida relacionada.
Información de Dirección Incompleta
Si una dirección incompleta o incorrecta provoca un intento fallido de entrega, el comprador debe cubrir los gastos de envío de devolución y cualquier pérdida asociada.
Retraso en la Recogida
Si el comprador causa un retraso en el proceso de recogida programado, resultando en costos adicionales o complicaciones, el comprador será responsable de las tarifas de envío de devolución y cualquier pérdida asociada.
Paquete Perdido
Nessini no se hace responsable por paquetes perdidos, desviados o robados. Sin embargo, nos comprometemos a ayudarle a localizar paquetes perdidos que no hayan sido confirmados como entregados mediante el seguimiento. El seguro no cubre paquetes confirmados como entregados. Para entregas seguras, considere seleccionar un servicio que requiera firma durante la compra.
Para más ayuda, por favor contacte a nuestro Servicio al Cliente vía correo electrónico:
Email: info@Nessini.com