1. Rückgaben & Umtausch
Ja, Sie können Produkte zurückgeben – und wir tun unser Bestes, den Prozess einfach, fair und stressfrei zu gestalten.
2. Ungeöffnete Artikel innerhalb von 90 Tagen
Wenn Ihr Produkt unbenutzt und noch in der originalen, versiegelten Verpackung ist, können Sie es innerhalb von 90 Tagen zurückgeben.
Sie können wählen:
Eine vollständige RückerstattungEinen Umtausch gegen ein anderes Produkt
Diese Richtlinie hilft uns, angemessene Hygiene- und Sicherheitsstandards für alle Kundinnen und Kunden einzuhalten.
3. Geöffnete Artikel innerhalb von 90 Tagen
Wir verstehen, dass es ein wenig Ausprobieren erfordern kann, das richtige Produkt zu finden. Aus Hygienegründen können wir geöffnete Artikel nicht zurücknehmen. Sie sind jedoch weiterhin durch unsere Zufriedenheitsgarantie geschützt.
Wir können Ihnen Folgendes anbieten:Einen Umtausch gegen ein besser geeignetes ProduktEine Gutschrift, damit Sie etwas anderes ausprobieren könnenUnser Team hilft Ihnen jederzeit gerne dabei, die richtige Wahl zu treffen
4.💛Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, senden Sie uns bitte kurz ein Foto oder Video. Wir kümmern uns sofort darum.